บริษัท เดอะ วิลเลจ กระบี่ จำกัด เคารพและให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกจัดเก็บและใช้งานอย่างระมัดระวังที่สุด

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจัดเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้, สัดส่วนของร่างกายสำหรับการตัดเย็บ, และที่อยู่ (ในกรณีที่มีการขอใช้บริการจัดส่ง)

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติงานตัดเย็บ การติดต่อประสานงานแจ้งเตือนสถานะงาน และเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงในการให้บริการครั้งต่อไปของท่านเท่านั้น

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่ได้มาตรฐาน ขอยืนยันว่า จะไม่มีการเปิดเผย ขาย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สาม เพื่อผลประโยชน์ทางการค้าใดๆ อย่างเด็ดขาด เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่านหรือเป็นไปตามข้อบังคับทางกฎหมาย

การเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ บริษัท เดอะ วิลเลจ กระบี่ จำกัด ถือว่าลูกค้ายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้โดยสมบูรณ์:

1. ขอบเขตการให้บริการและข้อจำกัด

เราคือผู้ให้บริการหัตถกรรมอิสระด้านการตัดเย็บและปรับแก้ทรงเสื้อผ้า ไม่ใช่โรงงานอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ หรือตัวแทนจำหน่ายของแบรนด์เนมใดๆ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการรับงานที่เข้าข่ายละเมิดลิขสิทธิ์ทางปัญญา (สินค้าลอกเลียนแบบ) หรือเกี่ยวข้องกับสินค้าควบคุมที่ผิดกฎหมายทุกประเภท

2. การให้ข้อมูลเพื่อรับบริการ

ลูกค้ามีหน้าที่ให้ข้อมูลสัดส่วนและรายละเอียดความต้องการที่ชัดเจน กรณีที่ลูกค้าวัดสัดส่วนมาให้เอง หากเกิดความผิดพลาดจากการให้ข้อมูล ทางร้านจะไม่รับผิดชอบในความคลาดเคลื่อนนั้น

3. การประเมินราคาและชำระเงิน

ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นเพียง "ราคาเริ่มต้น" ราคาประเมินจริงอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความยากง่ายของแบบและวัสดุหน้างาน ซึ่งทางร้านจะแจ้งสรุปค่าใช้จ่ายให้ลูกค้าทราบและยินยอมก่อนลงมือปฏิบัติงานเสมอ

เรามุ่งมั่นสร้างสรรค์ผลงานคุณภาพและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันดังนี้:

กรณีที่ครอบคลุมการรับประกัน:

• การแก้ไขฟรี: สำหรับงานตัดเย็บหรือแก้ทรง หากสวมใส่ไม่พอดีอันเนื่องมาจากความคลาดเคลื่อนของช่าง ยินดีแก้ไขตะเข็บให้ฟรี 1 ครั้ง ภายใน 7 วัน นับจากวันที่รับสินค้า
• การพิจารณาคืนเงินชดเชย: กรณีเกิดความเสียหายต่อตัวผ้าของลูกค้าอย่างร้ายแรงจากการปฏิบัติงานของช่าง ทางร้านยินดีคืนเงินค่าบริการเต็มจำนวนของชิ้นงานนั้นๆ หรือชดเชยค่าเสียหายตามมูลค่าจริงที่ประเมินร่วมกัน

กรณีที่ไม่รับคืนเงินหรือแก้ไขฟรี:

• ลูกค้าเปลี่ยนใจ ยกเลิกงานหลังจากที่ช่างได้ลงมือตัดผ้าไปแล้ว
• ลูกค้าเป็นผู้แจ้งข้อมูลสัดส่วนเริ่มต้นผิดพลาดด้วยตนเอง
• เกิดความเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท หรือดูแลรักษาผิดวิธีหลังจากการส่งมอบงานแล้ว

รายละเอียดระยะเวลาการให้บริการและช่องทางการส่งมอบงาน เพื่อความชัดเจนและตรงต่อเวลา:

1. ระยะเวลาการปฏิบัติงาน (Lead Time)

• งานแก้ทรงทั่วไป: ใช้เวลาดำเนินการประมาณ 1-3 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• งานสั่งตัด (เช่น ยูนิฟอร์ม): ใช้เวลาดำเนินการประมาณ 7-14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับจำนวนคิวงาน ณ ขณะนั้น

2. ช่องทางการรับส่งสินค้า

ลูกค้าสามารถนำสินค้ามารับ-ส่งด้วยตนเองได้ที่สำนักงานของเราโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากลูกค้าไม่สะดวกและต้องการใช้บริการขนส่งเอกชน (เช่น Kerry, Flash Express) ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งตามระยะทางจริง

3. การติดตามสถานะ

ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามความคืบหน้าของงานตัดเย็บ หรือขอเลขพัสดุสำหรับติดตามการจัดส่ง ผ่านช่องทางออนไลน์ (อีเมล หรือ เบอร์โทรศัพท์) ของร้านในเวลาทำการได้ตลอดเวลา